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Las TIC constituyen, en la actualidad, una herramienta clave para mejorar la eficacia y la eficiencia de la Administración Pública y ofrecer servicios públicos de calidad. Además, permiten mejorar la productividad de los empleados públicos y proporcionan información veraz y actualizada para la toma de decisiones de los órganos directivos. Por ello, se impulsará la incorporación de las TIC en todos los ámbitos de la gestión pública de la Generalitat.

En esta línea de actuación, se incluyen los proyectos de innovación tecnológica de carácter horizontal y sectorial, que responden a una problemática de alcance operativo concreto. La Administración de la Generalitat tiene un enorme campo competencial y, aunque su nuevo modelo centralizado de TIC para la provisión de productos y servicios permite desplazar presupuesto y recursos desde las actuaciones departamentales a las transversales y unificadas, sigue existiendo un vasto campo de actuación especializada en los diferentes departamentos y que requieren soluciones específicas.

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